Zasady zwrotów
Polityka Zwrotów Tendora Moda
W Tendora Moda dążymy do tego, aby nasi klienci byli w 100% zadowoleni ze swoich zakupów. Jeśli jednak nie jesteś usatysfakcjonowany swoim zamówieniem, możesz łatwo zwrócić produkty. Prosimy o dokładne zapoznanie się z naszą polityką zwrotów poniżej.
Warunki zwrotu
• Termin zwrotu: Masz prawo zwrócić zakup w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia.
• Stan produktu: Produkty muszą być zwrócone w stanie nieużywanym, niepranym, nieuszkodzonym oraz w oryginalnym stanie, wraz z metkami i opakowaniem.
• Wyjątki: Produkty takie jak bielizna, biżuteria lub artykuły higieniczne nie podlegają zwrotowi, chyba że są wadliwe.
Jak zwrócić produkt?
1. Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta
• Wyślij e-mail na adres: kontakt@tendoramoda.pl
• Nasz dział obsługi klienta przekaże Ci formularz zwrotu oraz dalsze instrukcje dotyczące zwrotu zamówienia.
2. Postępuj zgodnie z instrukcjami działu obsługi klienta
• Wypełnij otrzymany formularz zwrotu i dołącz go do przesyłki zwrotnej.
3. Zapakuj swoje zamówienie
• Umieść produkty wraz z wypełnionym formularzem zwrotu w oryginalnym opakowaniu lub w solidnym kartonie.
4. Zachowaj potwierdzenie nadania
• Upewnij się, że zachowasz dowód nadania do momentu przetworzenia zwrotu.
Wymiana produktów
Najszybszym sposobem na otrzymanie pożądanego produktu jest zwrot obecnego artykułu i złożenie nowego zamówienia po zaakceptowaniu zwrotu.
Zwroty
Prosimy pamiętać, że wszystkie nasze zamówienia są wysyłane bezpośrednio z naszego magazynu w Azji. Oznacza to, że wszystkie zwroty również muszą zostać odesłane na ten adres. Składając zamówienie, akceptujesz ten warunek.
Zalecamy korzystanie z przesyłki rejestrowanej lub z możliwością śledzenia, aby mieć pewność, że paczka zostanie prawidłowo dostarczona. Koszty zwrotu ponosi klient i mogą się one różnić w zależności od przewoźnika.
Aby uzyskać więcej informacji na temat zwrotów lub rozpocząć procedurę zwrotu, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.
Polityka zwrotu pieniędzy
• Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu otrzymasz potwierdzenie e-mail.
Po otrzymaniu i sprawdzeniu Twojego zwrotu kwota zakupu zostanie zwrócona na pierwotną metodę płatności w ciągu 7 dni roboczych.
Masz pytania dotyczące zwrotu pieniędzy? Skontaktuj się z nami pod adresem: kontakt@tendoramoda.pl
Koszty zwrotu
Koszty zwrotu pokrywa klient.
Kontakt
Masz pytania dotyczące zwrotu? Skontaktuj się z nami:
E-mail: kontakt@tendoramoda.pl
Godziny pracy obsługi klienta
Poniedziałek – Piątek: 08:30 – 18:30
Sobota: 08:30 – 18:30
Niedziela: Zamknięte
Mamy nadzieję, że wkrótce ponownie odwiedzisz nasz sklep!
Tendora Moda – Stylowo i niezawodnie.